www.itlogika.pl

Coraz szybszy rozwój technik telekomunikacyjnych sprzyja nowoczesnym rozwiązaniom. Segmenty telekomunikacji zdominowane przez telefon stają się teraz coraz szerzej zajmowane połączeniami wideo-telefonicznymi. Ze względu na lepszy kontakt z rozmówcą wiele firm decyduje się na wdrażanie wideotelefonów i połączeń wideo w codziennej komunikacji biznesowej. Jakie czynniki decydują o sukcesie połączeń wideo i powodują powolne ale zdecydowane wypieranie zwyczajnych rozmów telefonicznych z komunikacji biznesowej?

Gdy komunikujemy się z kolegami w pracy zazwyczaj wymieniamy informacje podstawowe i nie potrzebujemy dodatkowych funkcji oferowanych przez przesyłanie obrazu. inaczej sprawy mają się w rozmowach kadry zarządzającej z podwładnymi czy w rozmowach z klientami. Tutaj ważna jest zarówo treść przekazu, jak i obserwowanie reakcji drugiego rozmówcy. Rozmowy wideotelefoniczne umożliwiają obserwowanie prawdziwych emocji i mowy ciała co jest kluczowe w negocjacjach czy w przekazywaniu informacji pracownikom. Najprostszym sposobem na wykonywanie rozmów wideo jest wyposażenie organizacji w aparaty telefonicze ze wsparciem dla wideotelefonii.

Jednakże zupełnie inny poziom percepcji dają namrozwiązania wideokonferencyjne, zarówno osobiste jak i przeznaczone do małych i dużych sal. Pokazywanie uczestników rozmowy w prawie rzeczywistych lub rzeczywistych rozmiarach, w wysokiej rozdzielczości pozwala na uzyskanie efektu teleobecności i likwidacji bariery odległości. Dzieki temu organizacje moga wyraźnie ograniczyc koszty podróży i zakwaterowania. Ważny jest również natychmiastowy wzrost komfortu pracy kadry zarządzającej i pracowników, którzy od tej pory nie muszą podróżować aby porozmawiać ze sobą bez trudu twarzą w twarz, nawet o codziennych problemach . Inwestycja w rozwiązania wideokonferencyjne zwraca się szybko, a wygoda i łatwość użytkowania zadowala wszystkich, nawet osoby z niewielkim obyciem technicznym.

Wideokonferencje mogą równiez w bardzo kluczowy sposób ułatwić kontakty z klientami. Wykorzystując funkcjonalność przesyłania zawartości razem z wideo możemy rozmawiać i prezentować klientowi produkty bez konieczności ruszania się z biura! Ponadto prowadzenie poufnych rozmów handlowych także można bezpiecznie realizowac przez wideokonferencje, ponieważ każdy model kodeka Polycom umożliwia utworzenie szyfrowanego połączenia pomiędzy lokalizacjami.

Kontakt wideo z pracownikami pracujących z domu jest możliwy po nieiwelkich kosztach przy pomocy aplikacji PVX, którą można uruchomić na każdym komputerze wyposażonym w kamerę i mikrofon. Aplikacja ta gwarantuje niskie wymagania i wysoką jakość połączeń wideo z każdym urządzeniem wideo wspierającym otwarte standardy.

Rozmowy telefoniczne nadal sa podstawa komunikacji codziennej. Jednakże w obszarach, gdzie ważną rolę odgrywa osobisty kontakt między ludźmi coraz częściej stosuje się wideokonferencje, które wyraźnie oszczędzają czas a jednocześnie pozwalają rozmawiać w bardzo bezpośredni sposób. Dzięki temu organizacje zmniejszaja obciążenia związane z podróżami służbowymi, a pracownicy są bardziej dostępni.